Aunque en España existen numerosas plataformas de juego en línea, sólo una de ellas presume de ser pionera en el país. Gran Madrid es uno de los primeros casinos en línea españoles, y su amplia experiencia en el sector es clave para mejorar la experiencia de juego de sus usuarios.
Pocos casinos cuentan con la experiencia de más de 40 años en el sector del juego de la que dispone Casino Gran Madrid. Su casino presencial de Torrelodones fue inaugurado en 1981, y desde 2011 su actividad se compatibiliza con la de la plataforma de juego en línea, siendo uno de los casinos pioneros en las apuestas digitales en España.
Rating
Security and Licenses
4.9
Bonuses and Promotions
4.3
Games and Software
3.5
Banking and Payment methods
4.7
Attention to the customer
3.0
Website usability
4.1
Pros
Amplia experiencia en el mercado español como uno de los pioneros del sector.
Totalmente adaptado a la legislación española y europea en juegos en línea.
Métodos flexibles para realizar depósitos y retiros.
Experiencia de juego segura y cómoda garantizada.
Cons
Horarios restringidos de atención al cliente.
Menor variedad de opciones de juego en vivo en comparación con otros casinos.
Falta de una aplicación móvil específica para la plataforma.
Perfil
Launched
2011
Licenses
España
Support methods
Email, Live Chat, Phone, FAQs
Casino Features
Slots, Sports Betting
Idiomas
English
Currencies
EUR
Payment Methods
Mastercard
Visa
PayPal
Carrusel de imágenes
Máquinas tragaperras populares de Casino Gran Madrid
Gran Madrid España centra una destacada sección de su web a las slots tragamonedas, uno de los juegos más demandados por sus usuarios. Sobresalen por su relevancia los siguientes títulos.
Título
Proveedor
Temática
RTP
Book of Ra
Novomatic
Antiguo Egipto
95.10
Big Bamboo
Push Gaming
Safari
94.10
Olimpo de Zeus
MGA
Mitología griega
95.30
Buffalo Blitz II
Playtech
Fauna salvaje
95.96
Jungle Break
Red Rake
Aventura en la selva
95.40
Además de estos, los jugadores podrán encontrar cerca de 1500 títulos diferentes de slots tragamonedas en la plataforma de juego.
Experiencia móvil en Gran Madrid Casino
Por ahora no se ofrece una Casino Gran Madrid app nativa para móviles, un hecho que puede limitar o dificultar la participación de los jugadores en la plataforma de juego desde sus dispositivos móviles. No obstante, el acceso a Gran Madrid casino mobile puede realizarse a través del navegador de los smartphones y tablets que emplean iOS y Android. La experiencia de navegación es fluida y agradable visualmente, y bastante similar a la que ofrece la versión para ordenador.
Gráficos de calidad
Capacidad de respuesta
Navegación
Experiencia de usuario
Galería de imágenes de Gran Madrid España
Ofertas promocionales y bonos disponibles en Gran Madrid
La plataforma cuenta con un apartado que recoge los bonos disponibles aplicables a slots, juegos de casino y apuestas. La calidad de estas promociones es buena y acorde a lo ofrecido habitualmente en el sector, con ofertas de distintos tipos que se renuevan periódicamente. En la siguiente tabla se resumen las ofertas activas a día de hoy.
Tipo de bono
Ventajas
Bienvenida
200 % hasta 200 €
Sin depósito
Hasta 30 € más 50 giros gratis
Fidelidad
200 %
Cumpleaños
150 % hasta 600 € más 20 tiradas gratis
Recompensa diaria y semanal
10 y 40 %
Promo del día
20 tiradas gratis y 5 bonos superiores
Saldo extra semanal
100 % hasta 500 €
En las siguientes secciones se detallará la mecánica de estas promociones.
Bono bienvenida
Los nuevos usuarios pueden optar a un interesante Gran Madrid Casino bono bienvenida sólo por registrarse y verificarse en la plataforma. Obtendrán un 200 % hasta 200 € de su primer depósito a partir de 10 €, aplicable a todos los juegos. Para poder retirar sus ganancias deberán apostar 40 veces el importe del bono en 7 días, con un límite máximo de premios de la cuantía del bono obtenido.
Ofertas highroller de Casino Gran Madrid
El casino GranMadrid no dispone en estos momentos de promociones específicas para highroller o altas apuestas.
Bono cashback
Existen dos promociones de cashback diferentes en Gran Madrid:
Diario: el 40 % del saldo negativo sin límite será retornado de lunes a sábado al jugador en forma de bonos de casino. Estos caducan a las 48 horas, y cuentan con un requisito de apuesta de 40 veces el valor del bono.
Semanal: cada lunes se entregan bonos por valor del 10 % del saldo negativo del jugador con un máximo de 10000 €, una apuesta mínima de una vez el importe del bono y caducidad a los 7 días.
De esta forma se premia a los jugadores que no han tenido suerte en sus juegos y apuestas.
Bonos sin depósito y tiradas gratis en Gran Madrid
Casino Gran Madrid ofrece un bono sin depósito consistente en 10 € en bonos para casino y 10 € en bonos para apuestas, además de 50 giros gratuitos para Pirots 3 usando el código GRATISPIROTS. Deberá apostarse 8 veces el valor del bono para apuestas y 40 para tiradas y casino, con una validez de 7 días.
Promociones disponibles para usuarios activos
En estos momentos Gran Madrid cuenta con las siguientes ofertas para usuarios ya registrados:
Cumpleaños: el día de su cumpleaños el jugador recibe un bono del 150 % extra hasta 600 euros y 20 giros gratis para la tragaperras 2 Will 2 Die.
Promo del día: entrega 20 tiradas gratis y 5 bonos superiores en la primera slot jugada de la “selección del día”.
Saldo extra semanal: los depósitos con un mínimo de 20 € generan un bono del 100 % hasta 500 €.
Estas promociones tienen carácter temporal, por lo que conviene revisarlas periódicamente.
Recompensas por fidelidad a Casino Gran Madrid
El bono fidelidad de Casino Gran Madrid otorga un 200 % sin límite para depósitos a partir de 10 €, aplicable a todos los juegos de casino, con requisito de apuesta x40 y caducidad a los 7 días.
Programa VIP de Gran Madrid
Los usuarios activos de Gran Madrid pueden formar parte del programa VIP con 7 niveles (Silver, Gold, Platinum, Diamond, Red, Blue y Black), que premia su actividad en el casino con premios en efectivo, tokens y acceso exclusivo a torneos.
Condiciones y requisitos de apuesta de los bonos
Un requisito imprescindible para poder acceder a los bonos de Gran Madrid es verificar la cuenta de usuario, facilitando una imagen del DNI en vigor del jugador. Además, las promociones cuentan con requisitos de apuesta, caducidad y validez en juegos que son detallados en los términos y condiciones particulares.
Así se hace el registro y activación del bono de bienvenida de Casino Gran Madrid
Para aprovechar las ventajas que ofrece Gran Madrid España, el nuevo jugador sólo debe seguir este procedimiento:
1
Clicar en el botón “Regístrate” de la página de inicio
Se encuentra en la esquina superior derecha de la web, destacado y bien visible
2
Introduce tus datos personales
El casino requerirá el nombre completo, NIF, email y teléfono móvil del jugador, y deberá declarar su mayoría de edad
3
Crea tu cuenta de usuario
El jugador deberá generar un nombre de usuario y contraseña, y confirmar su género y fecha de nacimiento
4
Añade tu dirección y código promocional
El último paso del registro consiste en introducir la dirección fiscal, el código promocional en caso de disponer de él y aceptar los términos y condiciones
5
Accede a la cuenta
A continuación el jugador deberá pinchar en “Entrar” en la página inicial para acceder a su cuenta personal
6
Realiza un primer depósito
El nuevo usuario puede optar por diferentes métodos de pago para hacer un depósito inicial
7
Verifica la cuenta
Será necesario facilitar una imagen del DNI para la verificación de la cuenta
8
Disfruta del bono de bienvenida
Las promociones se aplicarán automáticamente en la cuenta del usuario
Como se ve, el registro en Gran Madrid es un proceso rápido y sencillo.
¿Gran Madrid es legítimo?
El Casino Gran Madrid cumple escrupulosamente con las directrices marcadas por la Dirección General de Ordenación del Juego de España, el organismo oficial que otorga las licencias en el país.
Licencia de juego
En la web de Gran Madrid se detallan las licencias otorgadas a la plataforma por la DGOJ de carácter general y singular para juegos, apuestas y concursos. Sus referencias concretas son:
Licencia general de juego: LGEN/2-11
Licencia general de apuestas: LGEN/107-11
Licencia general de concursos: LGEN/1-11
Licencia singular de ruleta: LSIN/263-11
Licencia singular de Black Jack: LSIN/262-11
Licencia singular para máquinas de azar tipo slot: LSIN/00062
Licencia singular para apuestas deportivas de contrapartida: LSIN/00285
Licencia singular para otras apuestas de contrapartida: LSIN/00286
En el siguiente enlace puede encontrarse más información acerca de las licencias que la DGOJ ha concedido a Esgaming, entidad operadora de Casino Gran Madrid Online: https://www.ordenacionjuego.es/es/op-Esgaming
Confianza y reputación
Gran Madrid se define como un casino online legal, fiable y responsable, con juegos certificados y la mejor experiencia ofrecida por una plataforma de juego en línea de España. Por ello, los jugadores confían en ella para apostar y jugar con seguridad.
Juego limpio y seguridad
Los títulos incluidos en casino Gran Madrid han sido auditados y certificados por la DGOJ, garantizando la aleatoriedad de sus resultados y la implantación de las mejores medidas de seguridad disponibles.
Garantía de juego responsable
En su compromiso por el juego responsable, Casino Gran Madrid ofrece una sección de su web y numerosas herramientas para la prevención de los trastornos asociados al juego.
Casino Gran Madrid y el juego responsable
La plataforma pone a disposición de sus usuarios procedimientos para garantizar una experiencia de juego responsable y segura, como:
Tests de autoevaluación del comportamiento ante el juego.
Límites de depósito. El primer ingreso antes de la verificación está limitado a 150 €, y se configuran límites prefijados de 600 € diarios, 1500 € semanales y 3000 € mensuales.
Procesos de autoprohibición y autoexclusión en el Registro de Interdicciones.
Prohibición de acceso a menores de edad.
Así, Gran Madrid aboga decididamente por las acciones de juego responsable.
Encriptado y protección de datos
Aunque no se detallan expresamente en su web, Casino Gran Madrid implanta medidas de seguridad y encriptación SSL que garantizan la protección de los datos y transacciones de sus jugadores. Además, la plataforma está adherida al Servicio Phishing Alert para la prevención de la suplantación de identidades.
Políticas de uso de datos y privacidad
El casino cumple con la reglamentación española vigente en materia de privacidad y de protección de datos de sus clientes, ofreciendo un tratamiento honesto y transparente de los mismos.
Países admitidos y restringidos
Dados sus altos estándares de legalidad y confiabilidad, los servicios de Gran Madrid se ofrecen en una amplia gama de países de todo el mundo.
Países aceptados
Los usuarios de los principales países de Europa, Asia y América son bienvenidos a realizar sus apuestas en Casino Gran Madrid.
Países limitados
La plataforma restringe el acceso a usuarios de ciertos países, como: Estados Unidos, Australia, China, Corea del Norte, India (solo en algunos estados), Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Turquía, Corea del Sur, Ucrania.
Además, algunos de los títulos disponibles en el casino pueden sufrir bloqueos por diversas restricciones territoriales impuestas por su desarrollador.
Riesgos del juego mediante VPN
Dada la ausencia de restricciones geográficas, no se considera necesario que los jugadores procedentes de España accedan a Gran Madrid a través de una VPN. El uso de esta tecnología para evitar bloqueos regionales podría poner en riesgo la seguridad de los datos del usuario e infringir los términos y condiciones de la plataforma, por lo que el jugador debe escoger y utilizar con precaución sus conexiones mediante VPN, pues será responsable de cualquier perjuicio causado.
Spain82
United States5
Russian Federation2
United Kingdom1
Italy1
Not AvailableAvailable
Juegos de casino en Gran Madrid
El casino online GranMadrid alberga más de 3000 títulos de diferentes tipos en su catálogo, como juegos de casino, juegos en vivo y apuestas. El grupo más nutrido lo componen los slots, con cerca de 1500 referencias distintas.
Slots tragamonedas
Las tragaperras son uno de los principales atractivos de Gran Madrid, con varios títulos exclusivos desarrollados por reputados proveedores del sector. De entre todos ellos cabe destacar los siguientes.
Cygnus 5
Es una slot de volatilidad alta y RTP de 94.62, basada en una llamativa temática de aventuras.
Pirots 3
Esta tragamonedas ambientada en el antiguo oeste cuenta con interesantes bonos que multiplican sus ganancias.
Klowns
En esta tragaperras de miedo los payasos te harán experimentar sensaciones escalofriantes mientras juegas.
Juegos de mesa de Gran Madrid
También es posible participar en juegos de mesa en Casino Gran Madrid, con una oferta de títulos clásicos bastante completa.
Ruleta
El casino online ofrece a sus usuarios títulos actuales de ruleta derivados de todas sus variantes.
Blackjack
Tampoco pueden faltar los juegos de blackjack, una de las tendencias actuales en el sector del juego en línea.
Jackpots
La emoción por optar a grandes premios se combina en estos títulos con una interfaz muy vistosa y llamativa.
Juega al casino en vivo
Gran Madrid pone a disposición de sus jugadores diferentes títulos de casino en vivo, como las ruletas americanas, francesas y europeas operadas 24 horas al día los 7 días de la semana por los crupieres de la sede física del casino.
Otros juegos diferentes
Además, la plataforma cuenta con opciones de bingo online y video poker, así como apuestas deportivas y la participación en torneos y competiciones virtuales.
Proveedores y calidad del software
Gran Madrid confecciona su listado de juegos en base a los títulos ofrecidos por estudios de desarrollo de gran reconocimiento, como Novomatic, Elk o Playtech.
Métodos de pago en Gran Madrid
El casino Gran Madrid online cuenta con una mecánica de pago sin comisiones y revisada por el departamento financiero, que garantiza la integridad de depósitos y retiros según diferentes métodos.
Opciones para depósito
Estos son los métodos de depósito admitidos por Gran Madrid España, así como las cantidades mínimas y máximas aceptadas.
Método de pago
Depósito mínimo
Depósito máximo
Paypal
10 €
599 €
Bizum
1 €
599 €
Skrill
10 €
599 €
Paysafecard
10 €
599 €
Transferencia bancaria
10 €
10000 €
Tarjeta de crédito/débito
10 €
10000 €
Apple Pay
10 €
10000 €
Ingreso en casino físico
10 €
2000 €
Los depósitos cuentan con límites prefijados de 600 € diarios, 1500 € semanales y 3000 € mensuales.
Métodos para retiros
Respecto a las retiradas, a continuación se listan los diferentes medios aceptados.
Método de retiro
Importe mínimo
Límite por transacción
Paypal
10 €
5000 € diarios
Skrill
10 €
5000 € diarios
Transferencia bancaria
10 €
100000 € diarios
Tarjeta de crédito/débito
10 €
10000 € diarios
Apple Pay
10 €
10000 € diarios
Retirada en casino físico
10 €
2000 € diarios y 6000 € mensuales
Los retiros mediante Paypal y Skrill sólo son aceptados si el depósito ha sido realizado previamente mediante este mismo medio. Todas las retiradas son revisadas y aprobadas manualmente por el departamento financiero, con un retraso máximo de pago de 72 horas laborables tras su aprobación.
Experiencia del usuario en Gran Madrid
Los jugadores de Gran Madrid valoran tanto la confiabilidad de la plataforma como su excelente diseño, que permite disfrutar de una experiencia de juego cómoda e intuitiva en diferentes dispositivos conectados a internet.
Navegabilidad y diseño web
La interfaz web de Casino Gran Madrid es sencilla pero muy efectiva, con todos sus elementos principales ubicados a simple vista, y con un sistema de menús que permite acceder a cualquier sección de la página en cuestión de segundos.
Compatibilidad para móviles
El acceso a GranMadrid puede realizarse indistintamente desde ordenador o dispositivo móvil, y en ambas opciones la experiencia de navegación y juego es fluida y sencilla.
Disponibilidad de aplicaciones móviles
No se ha publicado ninguna app que permita acceder a Gran Madrid casino mobile de manera nativa, pero se ha realizado un diseño responsivo que adapta el aspecto del navegador a smartphones y tablets Android e iOS.
Rendimiento del portal de Gran Madrid en dispositivos móviles
Salvo en situaciones muy puntuales y en juegos muy concretos, no se han identificado problemas que afecten al rendimiento de la web para móviles de Casino Gran Madrid.
Principales particularidades de la interfaz de usuario
Un punto a favor de la interfaz de usuario de esta plataforma es la posibilidad de cambiar el patrón de colores de la misma, adaptándolo a las condiciones lumínicas del entorno. Por otro lado, los menús y barras de navegación están perfectamente ordenados y cuentan con diversos filtros de búsqueda.
Atención al cliente de Casino Gran Madrid
Gran Madrid se ocupa de la atención a las posibles dudas y consultas de sus clientes mediante agentes especializados, que ofrecen respuestas precisas y útiles mediante tres vías.
Los agentes están disponibles diariamente, entre las 9 A.M. y la 1 A.M (zona horaria CET). La limitación del horario de asistencia y su no extensión hasta las 24 horas del día puede suponer un serio problema para aquellos usuarios que realicen sus apuestas de madrugada, pues deberán esperar a la mañana siguiente para resolver cualquier duda o incidente.
Plazos y calidad de la atención
En función del canal de contacto escogido, las cuestiones relativas a Gran Madrid pueden ser resueltas de manera efectiva dentro de los horarios de atención establecidos en unos minutos para chat o teléfono, y en unas horas para el email.
Centro de ayuda y FAQ
Por último, la web dispone de un completo y detallado centro de ayuda, en el que se guía al usuario a través de los procesos comunes de uso de la plataforma.
Valoración por expertos de Gran Madrid
Maksim Whitten
4.2
Tras una revisión detallada de los aspectos clave de Gran Madrid España, consideramos que se trata de una plataforma de juego online de calidad y muy recomendable para usuarios españoles. Aunque presenta algunos inconvenientes, como la ausencia de una aplicación móvil específica o la limitación de los horarios de atención al cliente, creemos que lo compensa con ventajas como el uso de licencias de juego emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego de España o la publicación de información concisa y detallada acerca de los términos y condiciones de la plataforma y de los títulos que alberga.
¿Qué jugador debería usar Gran Madrid?
Los profesionales del sector aconsejan recurrir a Gran Madrid a los siguientes tipos de jugadores:
Jugadores de España, pues la plataforma está destinada a usuarios nacionales;
Usuarios que buscan apostar en un entorno seguro y responsable;
Aficionados a los juegos de casino en vivo.
Por ello, este casino cubre un amplio nicho de demandas de juego.
Puntos clave de Casino Gran Madrid
A modo de resumen, los aspectos clave a destacar en Casino Gran Madrid son:
Cumplimiento estricto de la legalidad en apuestas y juegos;
Disponibilidad de información clara y detallada;
Una dilatada experiencia en el ámbito de los juegos de casino.
Siendo por tanto una opción elegida de forma habitual por jugadores online de España.
Juega con responsabilidad
En su compromiso con el juego responsable, Gran Madrid ofrece al usuario diferentes medios para controlar su actividad.
Herramientas de control de las apuestas
Los jugadores pueden revisar de forma clara su historial de depósitos, apuestas, premios y retiros a lo largo del tiempo.
Fijación de límites de depósito y autoexclusión
La plataforma dispone de unos límites de depósito prefijados para todos los usuarios, que pueden ser posteriormente modificados. Además, a demanda del jugador, este puede ser incluido en registros de autoexclusión y autoprohibición.
Medios de ayuda y apoyo al jugador
Por último, Gran Madrid pone a disposición de sus clientes un listado de asociaciones y colectivos de apoyo a personas con problemas de ludopatía, así como un teléfono de asistencia al juego responsable.
Casinos parecidos a Gran Madrid
En este listado se incluyen ciertos casinos que guardan semejanzas con Casino Gran Madrid Online.
Amunra
Ofrece una amplia variedad de juegos y eventos deportivos, y sigue una temática del antiguo Egipto.
Slots Palace
Destaca por su catálogo de máquinas tragamonedas y por un interesante programa de fidelidad.
Malina Casinos
Es un casino muy enfocado a la gamificación, con la posibilidad de desbloquear recompensas y nuevos niveles al jugar.
Tikitaka
Se diferencia de sus competidores por su llamativa interfaz, que sigue un diseño muy colorido e inspirado en el mundo del fútbol.
YoCasino
Además de por sus atractivas promociones, los usuarios acuden a él por el videobingo, una variante del bingo clásico.
Cuestiones habituales sobre Casino Gran Madrid
¿Es gratis registrarse en Gran Madrid?
Sí, sólo necesitarás facilitar tus datos personales y una foto de tu DNI.
¿Qué horario de atención al cliente tiene Gran Madrid?
Los agentes del casino atienden dudas y cuestiones todos los días de 9 AM a 1 AM (en zona horaria CET) mediante email, teléfono o chat.
¿Es Gran Madrid seguro?
Sí, el casino cuenta con todas las licencias y medidas de seguridad necesarias para garantizar una experiencia de juego segura.